2011年3月2日下午3点，学院在砺志楼行政办公区402会议室召开2011年总务工作专题会议。学院院长王瑞祥，董事张忠赓，党委书记、副院长李骐，党委副书记、副院长王佰成，副院长谢黎明，院长助理谭蓉及学院办公室、学生处相关负责人和全体总务处工作人员参加了会议。会议由总务处副处长康晓云主持。

总务处副处长康晓云首先汇报了2011年总务处各项工作总体安排部署情况，各科室负责人分别就2011年各自分管工作和重点工作的进程作了进一步详细的汇报与安排。随后，各位院领导就学院总务工作的现状、存在的不足和今后工作的重点和努力方向提出了建设性的意见和建议。

最后，学院院长王瑞祥作了讲话。王瑞祥院长首先对2011年总务工作计划安排给予了积极的肯定。王瑞祥院长指出，总务工作在学院建设发展中发挥着重要的作用，任务多，担子重，责任大，每位总务处工作人员在工作中要有责任感，同时，加强队伍建设，在“服务、质量、成本”上做文章，进一步增强服务意识，建立质量标准，控制成本。王瑞祥院长强调，总务工作的制度建设一定要围绕精细管理、质量标准和服务流程展开，在具体工作中要做到人性化管理和精细化管理有机结合，及时掌握师生意见和建议，解决工作中存在的问题，满足学院发展要求，以务实的态度做好各项工作，注重实效，解决实际问题。在工作中要责任到人，加强团结协作能力，形成合力。王瑞祥院长同时对精美校园建设方案、宿舍管理、物业管理、餐饮管理、保卫治安等工作提出了具体的工作要求。王瑞祥院长希望全体总务处工作人员能够齐心协力，以高度的责任感，完成既定工作目标，为学院的建设发展做出重要贡献。

院办供稿